Newsletter

Obsługa Klienta

Inspektor Nadzoru Wewnętrznego

INW

W celu ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług posiadamy specjalistów na stanowisku -  Inspektora Nadzoru Wewnętrznego. Głównym zadaniem INW jest nadzór nad jakością świadczonych usług.

Wprowadzenie funkcji INW miało na celu uszczelnienie procesu jakościowego który wspomagamy poprzez wykonywanie niezapowiedzianych kontroli pracy naszych Inspektorów. Są to wyrywkowe kontrole komponentów poddawanych selekcji przez Inspektorów, jak również dokumentacji którą Kierownik Oddziału zobowiązany jest prowadzić. Osoby pełniące tę funkcję posiadają praktyczną wiedzę  z zakresu organizacji wewnętrznych auditów jakościowych (planowanie, przygotowania, realizacja i raportowanie), wymogów norm ISO 9000 i norm towarzyszących.

Do podstawowych obowiązków Inspektora Nadzoru Wewnętrznego należy:

  • Nadzór nad prawidłowym wykonaniem usługi zgodnie z instrukcjami Specyfikacji Kontroli i wymaganiami jakie stawia Klient
  • Dopilnowanie przestrzegania procedur zawartych w Systemie Zarządzania Jakością
  • Wyrywkowa kontrola zleceń wykonywanych przez Inspektorów
  • Kontrola dokumentacji prowadzonej podczas wykonywania zleceń